La informatización de la sociedad en Cuba acerca los servicios más urgentes al ciudadano común. La Empresa de Telecomunicaciones (ETECSA) ha dispuesto para sus clientes una oferta digital, que garantiza rapidez y autonomía en la ejecución de acciones particularizadas del cliente de la empresa estatal cubana. Se trata del portal MiCubacel, que permite gestionar los servicios móviles desde el celular, de manera gratuita.
Según las bondades de las tecnologías de la informática y las comunicaciones, desde cualquier lugar de Cuba y a través del navegador del que disponga cada equipo celular, con la red activa de datos móviles, se puede acceder al sitio https://mi.cubacel.net.
“El portal persigue la satisfacción del cliente, con la autogestión de servicios que oferta nuestra empresa. Se requiere de una serie de pasos y lo más urgente es tener activado los datos móviles y tener configurado el APN Nauta. El usuario puede navegar por el sitio, aún sin registrarse; pero haciéndolo, podrá acceder a servicios tan demandados, como la bolsa Nauta, el Plan Amigos, el plan de mensajes (sms) y voz, entre otros. Podrá, también, consultar el saldo de la línea móvil desde la comodidad de su teléfono”, explicó en exclusiva a esta reportera de Visión Tunera Carmen Alonso Varona, especialista en comunicación de ETECSA en Las Tunas.
La comunicadora añadió, además, que “el usuario puede conocer el estado de sus servicios y las ofertas vigentes de ETECSA”.
Para registrarse, se debe acceder al menú/Ingresar, opción Registrar y completar la información solicitada. Figura en ella, por ejemplo, el número de teléfono, nombre, correo electrónico y el código que aparece en la página. Sucesivamente, se irán completando el resto de los datos necesarios.
Alonso Varona distinguió la opción SOPORTE, dentro del sitio web. A través de ella, el usuario de la empresa de telecomunicaciones puede conocer detalles sobre los servicios móviles y tener respuestas ante las preguntas más frecuentes. “Está disponible toda la información al respecto a través del servicio de información comercial 118, para cualquier duda sobre el portal MiCubacel”, dijo la especialista.
A prácticamente un año de promoverse por vez primera el portal MiCubacel, en la Feria Internacional de La Habana, FIHAV -en un primer momento disponible para clientes prepago- se extiende ahora a todos los clientes de ETECSA en Cuba, como parte de las intenciones empresariales de ampliar el acceso a nuevos servicios estatales de telecomunicaciones.
