A inicios del siglo XXI se crea en Cuba el Ministerio de la Informática y las Comunicaciones (MIC), entre sus misiones principales estaba fomentar el uso masivo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la economía nacional, la sociedad y al servicio del ciudadano.
En sus primeros años, la entonces llamada Empresa de Servicios Informáticos perteneciente al MIC fungía como empresa rectora del proyecto de Informatización de la Sociedad. Eran usuales las reuniones de especialistas de la informática y redes de telecomunicaciones de las principales empresas y universidades de la provincia con las máximas autoridades del gobierno.
Se intercambiaban experiencias, entre los representantes de Ciencias Médicas, Universidad de Las Tunas, ETECSA, ESI, Copextel, Citma, Joven Club y otros organismos. Crear una red de comunicaciones de alcance nacional, que permitiera la implementación de servicios en línea constituía en aquel entonces una utopía.
Estos primeros pasos, han dado fruto. En la actualidad este ministerio cuenta con una infraestructura nacional de telecomunicaciones fijas y móviles que ha permitido la implementación de servicios tanto empresarial como privados.
La creación de La Universidad de las Ciencias Informáticas (UCI), unido a otras instituciones de ese nivel, contribuye intensamente al desarrollo de la Industria del Software. La UCI Novedosa en el país, combina el estudio con la investigación y la producción. En ella se desarrollan proyectos relacionados con la informatización de la sociedad.
Se han automatizado servicios que posibilitan la realización de trámites a distancia por parte de la población. El uso de la telefonía celular, vinculada a la banca móvil permite el pago de servicios y la compra de productos mediante el comercio electrónico.
En Las Tunas se encuentra online el sitio web Panorama Tunero, que constituye el portal de la ciudadanía en la provincia, desarrollado por especialistas de Desoft, con la colaboración de la Asamblea Provincial del Poder Popular y de otras entidades. Permite el contacto sistemático del gobierno con la población. Brinda información y orientación básica de los servicios que ofertan las instituciones locales. Facilita una mejor comunicación entre las organizaciones.
En los 28 Joven Club de Computación del territorio se imparten cursos gratuitos, se brinda asistencia informática, socialización de contenidos informáticos y audiovisuales, distribución del producto cultural Mochila. Estos son entre otros los servicios que se prestan. Los cuales tienen un desempeño clave en la informatización.
La Empresa de telecomunicaciones ETECSA es fundamental en este proceso. Cerca de seis millones de cubanos tienen acceso a internet por distintas vías. Desde un parque wifi, salas de navegación, joven club, centros de trabajo, mediante la activación de datos móviles en los celulares con tecnología 3G y la conexión desde el hogar.
Con el objetivo de ordenar el proceso de informatización se emitieron normas jurídicas estableciendo resoluciones que ordenan los principios básicos para el desarrollo y utilización de las tecnologías de la Información y la Comunicación por personas jurídicas y naturales, y se establece un Programa para el Fortalecimiento de la Ciberseguridad.
Aún queda mucho por recorrer en este sentido, priorizar el uso de las tecnologías, avanzar en la cultura digital ciudadana, aumentar la producción y uso de contenidos deben ir a la par con el desarrollo de la tecnología.
